购房者持币观望两月后,本市房产中介抱团酝酿提高中介费(交易佣金),以应对房产交易业可能非常艰难的2010年。日前,上海房产经纪行业协会人士证实,协会确实正在调研上调中介费标准的可能性,但还没有形成明确方案。上海市物价局有关人士日前接受记者采访时表示,没有听说过要提高中介费标准的说法。
二手房中介费将从2%提至3%的传闻,令不少市民心惊肉跳。环顾四周,二手房动辄以百万元为单位计算,一个百分点极可能成为“压垮骆驼的最后一根稻草”。其实,在我看来,暂不上调中介费标准,未尝不是维护中介自身利益的一种有效途径。
今年全国政协的各项提案之中,关于房地产市场的提案几乎占据了半壁江山。抑制房价过快上涨,已成为社会焦点。在房价一路走高的过程中,依附于房价的中介费也在不断攀升。以上海现在的房价,一套100平方米以内的公寓,中介费一般会在四五万元之间,其间中介到底付出了多少工作和努力,难道本市中介公司所提供的服务,其价值真的十数倍于其他城市的服务吗?
毋庸讳言,房产中介从业人员门槛低、素质差的问题一直存在,上海也概莫能外。许多中介的高回报显然并非服务之功,而是有赖于房价上涨之利。有中介业内人士称,如果提高中介费上限标准,中介机构实际收取费用还是会自己权衡,这有利于中介机构的服务分级。这种说法听起来好似有点道理。但问题是,这些年受利益趋动,中介所如雨后春笋般冒出来,有些中介组织连锁店越开越多,扩张极其迅猛。在这样的情况下,赚再多的钱,也不够用。过多过滥的中介导致了恶性竞争,在执行2%中介费标准的情况下,中介为了争夺客户,多以“折佣”相诱。导致运营过程中,中介实际佣金在房产总价的1.5%-1.6%。很显然,这是市场竞争的结果,也是市民可以接受的标准。
全球金融危机的蔓延,一度使国内房产中介遭受重创,今年年初各商业银行停止“返点”,更是使不少中介忧心忡忡,提高中介费之声不绝。不过,越是碰到了困难,中介企业越应该争取广大市民的信任和支持,而不是相反。如果说现实困境意味着一种打击的话,丧失市场无疑将意味着“灭顶之灾”。假如市民纷纷因不堪忍受高收费而踢开中介公司,即使无限提高中介费又有什么意义?要知道,对越来越多的家庭来讲,网络就是最大的中介。
由于对买卖流程的陌生,同时也为了规避风险,绝大多数市民买卖房屋的时候都希望得到一个平台和帮手,但前提是中介公司将他们视为合作伙伴,而不是可以任意盘剥的对象。房产中介眼下最大的困境,恐怕不是佣金上限的高低,而是成交量的急剧萎缩。如果能够以优质的服务留住更多客户,矛盾未必不能缓解。倘若此时贸然提高中介费,势必加速潜在客户的流失,实无异于饮鸩止渴。显然,中介行业协会如何协调中介公司降低运营成本、提高服务质量,才是最重要的。
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