昨天8:02，赵女士来电：翰林花园电梯现在关人了，里面是我爸爸，一个快八十岁的老人。他有高血压，本来准备去医院看病的，现在被困15分钟了，电梯还不停抖动，一会儿上一会儿下，他很紧张。
小区的电梯十多年了，经常出问题。电梯里面也有探头的，但出事了，怎么会看不见呢？我们现在电梯都不敢坐了！
见习记者侯海铃核实报道：“我去医院看病了。”赵女士的爸爸说着关上门，那时是早上7点半。没过几分钟，赵女士手机响了，电话里爸爸语速很急：“我困在电梯了！不晓得在几楼！”
赵女士赶紧从11楼家中跑出，一看，电梯显示屏也坏了。她先让爸爸打96333应急电话，自己再一层层敲电梯门，最后在6楼隐约听见电梯里有爸爸的声音……
昨天上午，快报85100000接到赵女士电话后，联系翰林花园物业，工作人员说已经告诉维保单位，在处理。8点40分，小区保安周队长说：“ 8点10分，把人救出来了。”
赵女士说，爸爸困在电梯里近40分钟，出来后脸色煞白煞白的。
坏了的主机编码器，要3500元。见习记者 侯海铃 摄
杭州推行电梯物联网监控计划
96333接警后能调取监控画面
赵女士提到电梯里的监控探头，是物联网视频监控。根据《杭州市电梯管理办法》，去年3月以来，杭州一直在推进电梯物联网监控计划。
杭州市特种设备应急处置中心李主任说：“今年4月，市区已有500多部电梯装了物联网视频监控，到现在已经有1100部了。”
有部分新型监控，采用“外接传感器”，一旦发生故障，能自动报警，而翰林花园是第一批试点安装的，不能自动报警，但只要96333接到报警后，连通电路，调取事发电梯注册码，就能通过监控探头看到电梯被困人数和情况。
李主任说，电梯不像汽车，没有强制报废的概念。比如限定10年报废，那很可能出现一种情况，就是临近报废期限时，维保单位对故障配件可能不愿更换。
对于服役时间长的老电梯，现在一般是更换电梯部件，李主任举了个例子：解放路附近有个小区，用了16年的10多部电梯常出故障，换电梯至少要花300多万，老小区哪里弄这么多钱来？只能更换电梯部件。
电梯常出问题 业主坐得心慌
赵女士所住单元共18层，小区2001年交付，电梯服役11年了。
昨天下午1点，发生过故障的这幢两部电梯都在正常运行。电梯里的安全检验证显示，年检到2013年1月16日到期。
一楼电梯口，贴着一则温馨提示：由于电梯编码器出现故障，导致电梯不能正常运行，我们已联系厂家……
赵女士说，10月30日，这幢的另一部电梯也关过人。被关的是她妈妈。当天早上9点多，妈妈下楼拿报纸，手机也没带，被困电梯两个小时，所幸保洁员听到妈妈的呼救声，马上通知了物业。
10楼的一位大姐也被电梯关过：“小区电梯经常出问题，都不敢坐了，现在要不是拿的东西多，我都走楼梯的。”
4楼的一位大姐，10月初家里来客人，结果把客人困在了电梯。
电梯服役11年了 想换新的很难
来到小区物业办公室，物业余主任把维修业务合约拿出来，上面“配件更换”一栏里写着“主机编码器”，3500元一只。
提到小区的电梯，余主任也很头疼：“实话说，小区电梯问题确实多，像今天这幢的电梯，就是小区出问题频率最高的一部，其他几幢电梯稍微好一些。”
余主任说，小区情况比较复杂，原来的业委会解散了，现在没有业委会，物业连消防整改需要动用20万维修基金也遇到了问题，别说换电梯了。
小区现有44部电梯，三幢高层各两部电梯，小高层配一部电梯，因为电梯事故频发，物业在今年4月，换了服务更好的一家维保单位，在电梯轿厢里装上了三方通话系统。现在一个月做两次维保，但因为小区电梯服役11年了，毛病还是常出。
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